Splošni pogoji poslovanja
1. PODATKI O PODJETJU
SOLEL d.o.o.
Brezovica 55
8220 Šmarješke Toplice
SI28872452
Kontaktna oseba: Nina Gregorčič, ninag@mgi-group.eu
2. SPLOŠNE DOLOČBE
Ti splošni pogoji uporabe (v nadaljevanju: splošni pogoji) veljajo za vse obiskovalce Kristalne doline (v nadaljevanju: Kristalna dolina), ki se nahaja v Šmarjeških Toplicah (45.8639258, 15.2296535).
Kristalno dolino upravlja Solel d.o.o. (v nadaljevanju ponudnik), s sedežem na naslovu Brezovica 55, 8220 Šmarješke Toplice.
Z vstopom v Kristalno dolino obiskovalec potrjuje, da se je seznanil s temi splošnimi pogoji in se z njimi strinja.
3. ODPIRALNI ČAS IN VSTOPNINA
3.1 Spomladanski odpiralni čas (1. 4. do 31. 4.)
V mesecu aprilu je Kristalna dolina odprta ob naslednjih dnevih in urah:
PETEK 10.00-19.00
SOBOTA 9.00-19.00
NEDELJA 9.00-19.00
Zadnji vstop v Kristalno dolino je do 18.00
3.2 Poletni odpiralni čas (od 1. 5. do 31. 8.)
Kristalna dolina je od 1. 5. Do 15. 9. odprta ob naslednjih dnevih in urah:
ČETRTEK 11.00-20.00
PETEK 10.00-20.00
SOBOTA 9.00-20.00
NEDELJA 9.00-20.00
Zadnji vstop v Kristalno dolino je do 19.00.
3.3 Izvensezonski odpiralni čas (od 1. 9. dalje)
Od 1. 9. dalje velja jesenski oz. izvensezonski odpiralni čas:
PETEK 15.00-19.00
SOBOTA 9.00-19.00
NEDELJA 9.00-19.00
Zadnji vstop v Kristalno dolino je do 18.00
Vstopnica za obisk Kristalne doline znaša 13 € za odrasle in 7 € za otroke do 16. leta starosti. Cena družinske vstopnice znaša 29 €. Vstopnica je veljavna za celoten dan. Nakup vstopnic je možen samo ob vhodu v Kristalno dolino.
Ponujamo tudi sezonske vstopnice, s katero imajo obiskovalci neomejeno število obiskov v delovnem času Kristalne doline. Cena sezonske vstopnice za odraslega znaša 49 €, sezonska družinska pa 79 €. Trajanje sezone ni vnaprej fiksno določeno, saj je trajanje odvisno od vremenskih razmer in temperatur. Kupci sezonske vstopnice bodo pravočasno vnaprej obveščeni o zaključku sezone in tudi o začetku nove sezone. Sezonske vstopnice niso prenosljive. Vsak obiskovalec, ki je kupil sezonsko vstopnico je dolžen, da ob prihodu pokaže svojo vstopnico osebi v trgovini na vstopni točki.
4. OSTALE STORITVE
4.1 Trgovina
Poleg prodaje vstopnin, je na lokaciji prisotna tudi trgovina s kristali in kadili, kjer je možno plačilo z gotovino ali kartico. Vse cene v trgovini so fiksne in vključujejo DDV.
4.2 Vodeni ogledi
V stalni ponudbi ponujamo vodene oglede, za katere se je potrebno predhodno prijaviti na sledeči povezavi: https://form.jotform.com/241713286321350. Na povezavi izpolnete svoje osebne podatke, označite koliko kart za vodnei ogled želite kupiti, nato pa še označite način plačila. Možnost je plačati na lokaciji z gotovino in kartico, ali pa z nakazilom po predračunu na TRR.
Podatki za nakazilo:
Solel d.o.o.
Brezovica 55
8220 Šmarješke Toplice
TRR: SI56 6100 0002 9021 777
Predračun je potrebno plačati v roku treh dni, sicer ima ponudnik pravico do odstopa do pogodbe. Plačnik je dolžan poslati oz. pokazati potrdilo o plačilu na lokaciji oz. poslati na e-poštni naslov info@kristalnadolina.si. Po uspešnem nakazilu bo ponudnik poslal original račun na e-poštni naslov, ki je bil podan ob prijavi na vodeni ogled.
Vodeni ogledi se izvajajo ob sobotah in nedeljah, ob dveh terminih, ob 9.30 in 18.00. Cena znaša 28 eur in vključuje voden ogled ter celodnevno vstopnico (redna cena enodnevne vstopnice znaša 13 eur). Minimalno število prijavljenih za posamezen termin je pet oseb. Če se na termin ne prijavi pet oseb, bodo prijavljeni o tem pravočasno obveščeni.
Vstopnica je prenosljiva, zato lahko v primeru odpovedi, kupljeno vstopnico podarite. Denarja za kupljeno vstopnico ne vračamo.
Minimalna starost za vodeni ogled je 14 let.
Vodeni ogled lahko podarite kot darilni bon. V tem primeru mora biti bon unovčen v isti sezoni, kot je bil izdan.
4.3 Darilni boni
Ponudnik omogoča nakup darilnih bonov za naslednje aktivnosti oz. produkte:
- Bon za enodnevni obisk
- Bon za sezonski obisk
- Bon za vodeni ogled
- Bon za trgovino v vrednosti 20 eur
- Bon za trgovino v vrednosti 30 eur
- Bon za trgovino v vrednosti 50 eur
Vse bone je možno kupiti v trgovini in plačati z gotovino ali kartico. Prav tako lahko bon naročite preko e-pošte na naslovu info@kristalnadolina.si, kjer je možnost plačila po predračunu z nakazilom na TRR. Bon za vodeni ogled lahko izpolnete tudi preko splošnega spletnega obrazca za prijavo na vodeni ogled: https://form.jotform.com/241713286321350. Postopek nakupa je enak navedenemu pri točki 4.2, v primeru nakupa vodenega ogleda kot darilnega bona, je pri prijavnem obrazcu pri vprašanju: Ali želite vodeni ogled podariti kot darilni bon, označiti z DA in pripisati ime in priimek osebe, ki bo navedena na darilnem bonu.
Bone za trgovino v vrednostih 20, 30 in 50 eur je potrebno unovčiti v enkratnem znesku, za izdelke, ki so v ponudbi izključno v trgovini (v to niso vštete vstopnice). Če vrednost nakupa presega vrednost darilnega bona, je presežek možno poravnati z gotovino ali kartico.
Darilni bone za enodnevni in sezonski obisk ter za trgovino v vrednosti 20, 30 in 50 eur je potrebno unovčiti v roku enega leta od izdanega bona.
Nobenega darilnega bona ni mogoče zamenjati za denar.
5. VALUTA
Vse cene so navedene v evrih (€) in vključujejo DDV. Pridržujemo si pravico do spreminjanja cen brez predhodnega obvestila.
6. NAČINI PLAČILA
Kupec lahko plača vstopnico in izdelke v trgovini z:
- Gotovino
- Kreditno kartico
7. PRAVILA OBNAŠANJA
Obiskovalci Kristalne doline se morajo obnašati spoštljivo do drugih obiskovalcev in do narave.
V Kristalni dolini veljajo naslednja pravila:
- Prepovedano je smetiti. Vse odpadke je potrebno odvreči v označenih koših za ločevanje odpadkov.
- Prepovedano je kričati, teči in motiti druge obiskovalce.
- Prepovedano je fotografiranje drugih ljudi brez njihove privolitve.
- Prepovedano je poškodovati rastline in živali.
- Prepovedano je kurjenje ognja.
- Prepovedano je jemati kristale. Kristali, ki se nahajajo izključno v peskovniku, kjer jih otroci lahko iščejo, so dovoljeni, da jih otroci vzamejo domov.
- Psi so dovoljeni, vendar morajo biti na povodcu. Za njim je potrebno pospraviti.
8. VARNOST
Obiskovalci Kristalne doline so dolžni sami skrbeti za svojo varnost in varnost svojih otrok.
Kristalna doline ne prevzema nikakršne odgovornosti za morebitne nesreče ali poškodbe, ki bi se zgodile na lokaciji.
9. REŠEVANJE SPOROV
Vse spore, ki bi nastali med Kristalno dolino in obiskovalci, se bodo reševali sporazumno. V primeru, da sporazumne rešitve ne bo mogoče doseči, je za spore pristojno sodišče v Novem mestu.
10. KONČNE DOLOČBE
Ti splošni pogoji so objavljeni na spletni strani kristalnadolina.si/splosni-pogoji-poslovanja.
Ponudnik si pridržuje pravico do spreminjanja teh splošnih pogojev brez predhodnega obvestila.
Vse spremembe splošnih pogojev bodo objavljene na spletni strani Kristalne doline.
11. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
11.1 Splošne določbe
Upravljavec osebnih podatkov je Solel d.o.o., s sedežem na Brezovica 55, 8220 Šmarješke Toplice. Upravljavec spoštuje in varuje zasebnost posameznikov ter se zavezuje, da bo osebne podatke obdeloval v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (Uredba EU 2016/679) – GDPR in ostalo relevantno zakonodajo.
11.2 Namen obdelave osebnih podatkov
Upravljavec bo osebne podatke obdeloval za naslednje namene:
- Izpolnjevanje pogodbenih obveznosti (npr. prodaja blaga ali storitev, izdaja računov, dostava blaga)
- Obveščanje o novostih, akcijah in ponudbah (na podlagi privolitve)
- Izboljšanje uporabniške izkušnje (npr. analiza spletnih obiskov)
- Uresničevanje zakonitih interesov upravljavca (npr. preprečevanje goljufij)
11.3 Zbrane osebne podatke
Upravljavec bo zbiral naslednje osebne podatke:
- Podatki za identifikacijo (ime, priimek, naslov, e-poštni naslov, telefonska številka)
- Podatki o nakupih (vrste kupljenih izdelkov ali storitev, datum in čas nakupa, znesek nakupa)
- Podatki o uporabi spletne strani (IP naslov, brskalnik, operacijski sistem, obiskani URL-ji)
11.4 Rok hrambe osebnih podatkov
Upravljavec bo osebne podatke hranil do izpolnitve namena obdelave, oziroma do preklica privolitve, razen če zakonodaja ne določa drugače.
11.5 Dostop do osebnih podatkov
Posameznik ima pravico dostopa do svojih osebnih podatkov, vpogleda vanje, popravka netočnih podatkov, izbrisa podatkov, omejitve obdelave in prenosa podatkov k drugemu upravljavcu. Prav tako ima posameznik pravico do ugovora obdelavi svojih osebnih podatkov.
11.6 Varnost osebnih podatkov
Upravljavec bo sprejel ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za varnost osebnih podatkov pred nepooblaščeno ali nezakonito obdelavo, nenamerno izgubo, uničenjem ali poškodbo.
11.7 Uveljavljanje pravic
Vse pravice v zvezi z osebnimi podatki lahko posameznik uveljavi z pisno zahtevo, ki jo pošlje na naslov upravljavca ali na e-poštni naslov info@kristalnadolina.si.
11.8 Nadzorni organ
Za nadzor nad varstvom osebnih podatkov je pristojen Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije.
11.9 Končne določbe
Ta klavzula o varstvu osebnih podatkov se lahko spremeni. O vseh spremembah bo upravljavec obvestil posameznike na svoji spletni strani.